Уборка подъездов управляющей организацией

Не все владельцы квартир удовлетворены уровнем чистоты в подъездах своих домов. Некоторые утверждают, что уборка подъезда полностью зависит от самих жильцов. У представителей управляющих организаций всегда есть свои аргументы на счет недовольства владельцев: недостаток средств или нехватка персонала. Такие ситуации не должны возникать. Сегодня мы рассмотрим, кто несет ответственность за уборку подъездов в многоквартирных домах, какие стандарты уборки действуют, и как рассчитать стоимость уборки общественных помещений.

Кто должен убирать подъезды в МКД 

Несколько лет назад в многоквартирных домах собственники помещений обычно сами убирали подъезды. Они организовывали смены или нанимали подрядчиков для этой работы. Однако ситуация изменилась с принятием постановления Правительства РФ от 3 апреля 2013 года № 290. Этот документ установил минимальный список работ и услуг по уходу и ремонту общественного имущества. Согласно статье 36 Жилищного кодекса РФ, к общему имуществу собственников помещений в многоквартирных домах относятся межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, коридоры и технические этажи.

Это общественное имущество должно поддерживаться в соответствии с законодательством РФ (пункт 10 постановления Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491). Согласно пункту 16 этого документа, должное содержание общественного имущества обеспечивается в зависимости от метода управления многоквартирным домом. Если собственники помещений заключили договор с управляющей компанией или их дом обслуживается территориальными службами жилищно-коммунального хозяйства, ТСЖ, ЖСК или другим потребительским кооперативом, именно эти организации отвечают за уход за общим имуществом.

При заключении договора с собственниками помещений, управляющая организация должна определить перечень работ и услуг, а также размер платы за них (статья 162 Жилищного кодекса РФ). Уборка подъездов относится к расходам на уход и ремонт общественного имущества многоквартирного дома.

Нормы уборки подъездов

В пункте 23 Постановления Правительства РФ от 3 апреля 2013 года № 290 приведен перечень работ по уходу за помещениями, включенными в общее имущество многоквартирных домов: это включает сухую и влажную уборку вестибюлей, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и холлов лифтов, а также мокрую протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков и дверных ручек. Также включается мытье окон, очистка от грязи элементов систем защиты, таких как металлические решетки, ячеистые покрытия, приямки и текстильные коврики, а также проведение мероприятий по дератизации и дезинсекции.

Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года № 170 устанавливает, что управляющая компания должна обеспечить необходимое санитарное состояние лестничных клеток и одновременное проветривание лестничных клеток на нижних и верхних этажах через открытые окна, форточки или вентиляционные каналы. График работ по уходу за лестничными клетками составляется согласно пункту 3.2.7 указанного постановления Госстроя РФ.

Периодичность уборки подъездов

В Методическом пособии по содержанию и ремонту жилищного фонда, утвержденном Госстроем РФ, в Приложении 1 представлен перечень работ по уборке подъезда с указанием периодичности их выполнения. В соответствии с этим документом, управляющие организации обязаны ежедневно проводить влажное подметание лестничных площадок и маршей на нижних двух этажах, а также еженедельно – на более высоких уровнях. Кроме того, требуется ежедневно влажно подметать места перед загрузочными клапанами мусоропроводов и мыть полы кабины лифта. Различные элементы подъезда, такие как лестничные площадки, марши, окна, стены, двери, плафоны, подоконники, отопительные приборы, оконные решетки, шкафы для электросчетчиков, слаботочные устройства и почтовые ящики, подлежат ежемесячной и ежегодной очистке и протирке.

Странно, что некоторые регионы могут ввести свои нормы по уборке подъездов. Например, в Москве подобные требования устанавливаются постановлением Правительства Москвы от 4 июня 1996 года № 465-ПП, где учитывается вид оборудования, находящегося в подъезде, для определения частоты уборки.

В подъездах, где имеются лифты и мусоропроводы, управляющая организация проводит следующие работы: ежедневно мокрым веником или щёткой подметает клетки и марши первых двух этажей, а также область у загрузочного клапана мусоропровода, а также моет пол кабины лифта; один раз в неделю проводится мокрое подметание лестничных клеток и маршей на третьем и последующих этажах; ежемесячно производится мойка лестничных клеток и маршей; дважды в месяц стены, двери и потолок кабины лифта протираются влажной тряпкой.

В случае если в подъезде имеется лифт, но отсутствует мусоропровод, частота проведения работ остается прежней, за исключением уборки зоны мусоропровода, которая исключается из списка работ. В тех случаях, когда в подъезде отсутствует лифт, но имеется мусоропровод, периодичность уборки меняется. Ежедневно мокрым веником или щёткой подметаются лестничные клетки и марши на первых двух этажах. Два раза в неделю проводится мокрое подметание клеток и маршей на третьем и последующих этажах, а также не реже двух раз в месяц осуществляется мойка лестничных клеток.

Для обслуживания мусоропроводов установлен отдельный график работ: ежедневно производится очистка мусороприёмных камер от отходов, их уборка и мытьё сменных мусоросборников; раз в неделю проводится уборка загрузочных камер мусоропроводов; ежемесячно осуществляется профилактический осмотр мусоропроводов; также раз в месяц производится мойка шибера мусоропровода и нижней части его ствола, а также дезинфекция и очистка всех элементов ствола мусоропровода и мусоросборников; по мере необходимости устраняются засоры мусоропровода. В случае отсутствия ни мусоропровода, ни лифта, количество работ сокращается, но периодичность их выполнения увеличивается. Так, ежедневно требуется проводить мокрое подметание лестничных клеток и маршей на двух верхних этажах, дважды в неделю – на третьем и последующих этажах, а также не реже двух раз в неделю – мыть лестничные клетки и марши. Некоторые виды работ выполняются независимо от наличия оборудования в подъезде. Например, ежегодно необходимо мыть окна, убирать площадку у входа в подъезд, очищать приямок, металлическую решетку и протирать влажной тряпкой стены, чердачные лестницы, оконные решетки, двери, плафоны на лестничных клетках, почтовые ящики, шкафы для электросчётчиков, слаботочные устройства. Два раза в год необходимо обметать пыль с потолков, проводить влажную уборку подоконников и радиаторов отопления.

Расчёт стоимости уборки подъездов

Собственники часто интересуются, как формируется цена на уборку подъезда, и управляющая организация должна быть готова обосновать эту стоимость.

Необходимые расходы для уборки подъезда

1. Найм персонала: Оплата труда сотрудников должна соответствовать прожиточному минимуму и включать начисления компенсирующего характера, страховые взносы и отраслевые платежи.

2. Покупка материалов: Включает в себя моющие средства, тряпки, перчатки, которые, хотя и недорогие, но учитывая площадь общего имущества, требуют значительных затрат.

3. Налоги: Необходимо уплачивать налоги с доходов и другие обязательные платежи.

4. Комиссии платежных агентов: Платежи за услуги проходят через банки или платежные системы, которые берут комиссию за перевод.

5. Услуги подрядных организаций: Включают в себя ведение лицевых счетов, подготовку и доставку платежных документов до жильцов.

Расчет тарифа

Для расчета тарифа определите площадь общего имущества, которую нужно убирать, и умножьте на периодичность работ. Затем умножьте полученный годовой объем услуг на единичную расценку, рекомендуемую сборником "Стоимости работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме". Наконец, разделите годовую стоимость работ на сумму жилой и нежилой площадей и на двенадцать месяцев, чтобы определить тариф.

Последствия некачественной уборки подъездов

Некачественная уборка подъездов в многоквартирных домах может повлечь за собой ряд негативных последствий.

1. Недовольство жильцов: Первое и наиболее очевидное последствие - недовольство жильцов. Они могут начать выражать свои претензии устно, а затем подавать письменные жалобы в управляющую организацию (УО).

2. Организация комиссии: При поступлении письменной жалобы, управляющая организация должна организовать специальную комиссию для оценки качества уборки подъездов.

3. Принятие мер: Если комиссия подтвердит плохое качество уборки, управляющая организация должна принять меры по устранению недостатков и сообщить об этом собственникам жилья.

4. Отсутствие реакции со стороны УО: Если управляющая организация не реагирует на жалобы жильцов, это может привести к серьезным последствиям. Жильцы могут организовать Общее собрание собственников жилья (ОСС) и выбрать другую форму управления домом или обратиться в различные контролирующие органы, такие как ГЖИ, Роспотребнадзор, прокуратуру, городскую или районную администрацию.

5. Проведение внеплановой проверки: Контролирующий орган, основываясь на жалобах жильцов, имеет право провести внеплановую проверку работы управляющей организации.

6. Предписание об устранении нарушений: Если будет доказано наличие нарушений, управляющей организации выдадут предписание об устранении недостатков. Это может включать и перерасчёт по тем видам услуг, которые были предоставлены некачественно.

7. Необходимость исправления недочётов: В интересах управляющей организации лежит своевременное исправление всех выявленных недочётов, указанных в предписании.